Chính sách thanh toán

Báo giá ghi rõ mã mẫu, màu sắc, kích thước hoàn thiện, số lượng bộ rèm, đơn vị tính và các hạng mục đi kèm. Các khoản vận chuyển, lắp đặt, phụ kiện đặc biệt và tình trạng thuế VAT được xác nhận trong báo giá. Giá tham khảo trên website dùng để dự trù; tổng tiền của đơn hàng được thống nhất theo cấu hình thực tế.

Khách hàng đặt cọc 50% giá trị đơn hàng sau khi xác nhận mẫu, kích thước, báo giá và lịch thực hiện. Phần còn lại được thanh toán sau khi lắp đặt và nghiệm thu theo nội dung đã thống nhất.

Đơn thông thường có vật tư sẵn dự kiến hoàn thành trong 3–5 ngày làm việc sau khi chốt mẫu, kích thước và nhận đặt cọc. Mẫu đặt riêng, khối lượng lớn hoặc điều kiện thi công đặc biệt có lịch riêng được xác nhận trước.

Phương thức thanh toán, thông tin người nhận tiền và nội dung thanh toán được Huyền Thu xác nhận trực tiếp qua kênh liên hệ chính thức hoặc trên chứng từ của đơn hàng. Trước khi chuyển tiền, vui lòng đối chiếu tên người nhận, số tiền và mã đơn nếu có. Không chuyển tiền theo thông tin từ tài khoản lạ chưa được xác minh.

Giữ lại chứng từ giao dịch và yêu cầu xác nhận khoản tiền đã nhận. Nếu cần hóa đơn hoặc chứng từ khác, hãy trao đổi trước khi chốt đơn để xác nhận thông tin và tình trạng thuế.

Nếu cần đổi mẫu, kích thước hoặc lịch lắp đặt, vui lòng liên hệ sớm. Huyền Thu kiểm tra tiến độ, vật liệu đã đặt hoặc đã gia công và chi phí phát sinh thực tế trước khi thống nhất phương án.

Khoản đặt cọc không mặc định bị giữ toàn bộ trong mọi trường hợp. Việc hủy đơn, điều chỉnh chi phí hoặc hoàn trả được xem xét theo thỏa thuận của đơn hàng, công việc đã thực hiện và quy định pháp luật. Khi phát sinh khoản hoàn trả, số tiền, phương thức và thời hạn được thông báo rõ cho khách hàng.

Gửi thông tin đơn hàng, chứng từ và nội dung cần đối soát qua kênh hỗ trợ bên dưới. Huyền Thu cùng khách hàng kiểm tra khoản đã nhận và xử lý phần sai lệch theo kết quả đối soát.