Chính sách giao nhận & lắp đặt

Huyền Thu khảo sát và mang mẫu miễn phí tại Tân Bình theo lịch hẹn. Với địa điểm ngoài khu vực, khả năng phục vụ, lịch di chuyển và chi phí liên quan được xác nhận trước khi hẹn.

Khách hàng nên gửi ảnh ô cửa, địa chỉ, số lượng cửa và nhu cầu lấy sáng để chuẩn bị mẫu phù hợp. Kích thước dự kiến hỗ trợ tư vấn ban đầu; kích thước làm rèm cần được xác nhận trước khi gia công.

Đối với đơn thông thường có vật tư sẵn, thời gian dự kiến là 3–5 ngày làm việc sau khi chốt mẫu, kích thước và nhận cọc. Đây là thời gian dự kiến, không áp dụng chung cho mọi mẫu hoặc mọi công trình.

Mẫu đặt riêng, vật tư chưa sẵn, đơn khối lượng lớn hoặc thi công đặc biệt có lịch riêng. Nếu phát sinh thay đổi vật tư, yêu cầu khách hàng hoặc điều kiện công trình, Huyền Thu trao đổi để xác nhận lịch điều chỉnh và phương án xử lý.

Báo giá xác định phần vận chuyển, phụ kiện và lắp đặt đã bao gồm. Điều kiện cần giàn giáo, lắp ở vị trí cao, bề mặt đặc biệt, tháo rèm cũ hoặc công việc ngoài phạm vi ban đầu cần được kiểm tra và báo riêng nếu phát sinh. Chi phí bổ sung được thống nhất trước khi thực hiện.

Khách hàng cung cấp yêu cầu ra vào của tòa nhà, giờ được thi công và điều kiện đưa vật tư lên công trình. Với rèm có động cơ, vị trí nguồn điện và trách nhiệm chuẩn bị điện cần được làm rõ trước.

• Xác nhận người nhận và đầu mối trao đổi tại công trình.
• Chuẩn bị khu vực quanh cửa thông thoáng; di chuyển hoặc che chắn đồ dùng dễ ảnh hưởng.
• Thông báo vị trí đường điện, đường nước âm tường nếu biết và yêu cầu đặc biệt khi khoan lắp.
• Liên hệ sớm nếu cần đổi lịch hoặc công trình chưa đủ điều kiện thi công.

Hai bên đối chiếu mẫu, màu sắc, số lượng, kích thước và cấu hình đã chốt; kiểm tra thao tác đóng mở, độ chắc của phụ kiện và hoàn thiện lắp đặt. Khi phát hiện sai lệch hoặc hư hỏng, khách hàng ghi nhận và báo ngay để xác định phương án khắc phục.

Huyền Thu hướng dẫn vận hành và chăm sóc theo vật liệu. Việc nghiệm thu không làm mất quyền yêu cầu hỗ trợ đối với lỗi kỹ thuật phát hiện trong thời hạn bảo hành hoặc quyền khác theo pháp luật.