Chính sách bảo mật

Rèm Cửa Huyền Thu là đầu mối tiếp nhận thông tin khách hàng phục vụ hoạt động trên website remcuahuyenthu.com và các kênh liên hệ chính thức. Khách hàng có thể gửi yêu cầu về thông tin cá nhân qua số điện thoại hoặc Zalo hiển thị bên dưới, hoặc liên hệ tại địa chỉ của Huyền Thu.

Tùy cách liên hệ, thông tin gồm tên, số điện thoại, email nếu cung cấp, địa chỉ khảo sát hoặc lắp đặt, nội dung trao đổi, ảnh ô cửa, kích thước và nhu cầu sử dụng. Thông tin đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ bảo hành có thể được lưu để đối soát và thực hiện dịch vụ.

Hệ thống có thể ghi nhận địa chỉ IP, thông tin kỹ thuật của yêu cầu truy cập và cookie phiên để vận hành website, duy trì phiên làm việc và hỗ trợ an toàn hệ thống. Không cần gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán qua tin nhắn tư vấn. Khi gửi ảnh, nên tránh để lộ giấy tờ hoặc thông tin riêng không cần thiết.

• Trả lời yêu cầu, tư vấn mẫu và xác nhận báo giá.
• Hẹn khảo sát, chuẩn bị vật tư, giao nhận và lắp đặt.
• Đối soát thanh toán, lưu thông tin giao dịch cần thiết.
• Hỗ trợ bảo hành, xử lý phản ánh và yêu cầu của khách hàng.
• Vận hành, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

Thông tin được xử lý theo mục đích đã thông báo và căn cứ phù hợp theo pháp luật. Yêu cầu tư vấn không mặc định là đồng ý nhận quảng cáo hoặc công khai hình ảnh công trình. Nếu sử dụng ảnh có thể nhận diện khách hàng cho truyền thông, Huyền Thu cần có sự đồng ý phù hợp.

Thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho người phụ trách tư vấn, đo đạc, thi công, vận chuyển hoặc hỗ trợ kỹ thuật để thực hiện phần công việc liên quan. Đơn vị cung cấp hosting, dịch vụ thư điện tử hoặc hệ thống hỗ trợ có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi vận hành dịch vụ. Việc cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền thực hiện khi có căn cứ pháp luật.

Huyền Thu không bán dữ liệu liên hệ của khách hàng. Khi sử dụng Zalo hoặc mở Google Maps, khách hàng tương tác với dịch vụ bên thứ ba theo chính sách của dịch vụ đó. Bản đồ nhúng trên trang liên hệ cũng có thể gửi yêu cầu kỹ thuật tới Google khi được tải.

Website sử dụng cookie phiên phục vụ hoạt động của hệ thống. Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa cookie qua trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng. Chính sách này không tự xác nhận rằng website đang dùng mọi loại công cụ quảng cáo hoặc phân tích.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hỗ trợ giao dịch, bảo hành, giải quyết phản ánh và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật; sau đó được xem xét xóa hoặc ẩn danh phù hợp. Việc tiếp cận dữ liệu cần giới hạn theo nhiệm vụ và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. Không có hệ thống nào được cam kết an toàn tuyệt đối.

Khách hàng có thể đề nghị biết thông tin đang được xử lý, kiểm tra, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng theo pháp luật. Huyền Thu có thể cần xác minh phù hợp để tránh cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cho người không có quyền.

Gửi yêu cầu và thông tin liên hệ qua kênh hỗ trợ bên dưới. Huyền Thu tiếp nhận, xem xét và phản hồi theo yêu cầu pháp luật; nếu không thể xử lý toàn bộ do nghĩa vụ lưu trữ hoặc căn cứ khác, lý do được giải thích. Không gửi thêm giấy tờ nhạy cảm khi chưa được hướng dẫn về nhu cầu và cách tiếp nhận.